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【失信人特别通知及提示】失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/客人报团前可到网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
【取消规则】
机票规定：本产品为旅行社团队机票，按照航空公司规定，您预订后航班将不支持退票、改签；特此提示。成人请携带有效证件，儿童携带户口本，婴儿携带户口本或出生证明；若受交通、气候、当地接待容量等原因影响，我社有权调整行程（景点不减少）或取消原定旅游计划。
火车规定：根据铁道部规定，往返火车票一经出票须本人持身份证自行前往火车站进行变更，请务必提前知晓；报价中所包含火车票席位为火车硬卧，若出到软卧，请客人现补差价；若出现异地出票，会出现挂失补票或异地挂失补等情况，请客人知晓并配合我社工作人员。
疫情规定：若因疫情突发原因取消订单，则按航司/铁路局等国家相关文件规定处理，若在此期间确实产生的相应费用需由客人自行承担（具体数额以航空/铁路票代规定实际损失）+当地车损400元/人为准。
【报名说明】请带好有效身份证件或旅行证件，参加人员应充分考虑到自身身体状况、人为或自然灾害等诸多因素对旅行活动（包括人身和财产安全）的影响，承诺在不增加旅行社和同伴负担的情况下参与本次活动。
【住宿说明】行程中客房为双标间，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间。
【用餐说明】我们承诺绝不减少餐标，桂林饮食口味偏重，且各团队餐厅菜式比较雷同，旅游期间切勿吃生食、生鲜等，不可光顾路边，无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任
【门票说明】此报价为旅行社团队的折扣价，故行程景点门票对所有证件（学生证、教师证、军官证、老年证、残疾证等证件）均不在享受任何优惠政策，其优惠价格不予退还。自愿放弃费用不退；
【关于投诉】行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以桂林当地，由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或不实填写，归来后的投诉将无法受理；如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在当地解决；如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。
【接送机说明】接机人员一般会提前在机场等候，请您下飞机后务必及时开机，查看手机短信，保持手机畅通； 接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您需稍作等待（一般 30 分钟左右）请谅解；
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