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服务标准说明
参团预定提示（补充约定）
一．酒店星级与餐食标准
1.美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同级或同系列酒店的设施标准和接待能力；
2.正餐以中式餐食为主（桌餐标准为十人一桌为六菜一汤、八人一桌为五菜一汤或中式自助餐）
3.北美酒店早餐厅通常只提供面包、咖啡、茶、果汁等，相对其他目的地较为简单；
4.北美中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解；
二．保险的说明提示
1.出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动，旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行额外选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2.旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目；
3.我社所上境外旅游意外伤害保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请直接与保险公司联系（咨询及救援电话86-10-64105913）
三．拒签风险的告知
1.根据美国大使馆新规定，组团社在预约签证面谈时必须向大使馆提供签证费收据号码，由大使馆预约中心决定最终面试的日期和时间，因此随团办理签证的客人，旅游者需预约前向组团社支付签证费（含服务费）1200元人民币/人用于签证预约。签证费用作为行前实际损失不予退还；
2.随团办理签证的旅游者，请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签或行政复议，未出票的旅游者必须承担签证费（含服务费）1200元人民币/人的损失；若已出票，旅游者需承担签证费（含服务费）1200元人民币/人和实际机票50%的损失费用；
3.如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理;
4.能否顺利获得签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
四．行程游览的提示
1.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解；
2.领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，行程中未标注入内参观的景点是不能够入内参观的，均为参观外观；
3.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价；
五．购物及退税约定
1.美国各州对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品价格不会有较大价差。但各州之间同样商品会存在差别，且消费税不同，请您仔细做好攻略后谨慎购买。行程内购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，旅行社无法承担退换差价的责任；
2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3.如果您此次出行有购物需求，请携带有VISA、MASTER标志的国际信用卡；
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5.游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.仅有在美国德克萨斯州购买的商品（仅部分品牌部分商品有退税服务），且团队在德克萨斯州离境才可享受退税；
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